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拓展培训师的角色定位(自述)
发布时间:2017-02-08 作者:xinyue 点击:
一、拓展培训师的角色定位
         拓展培训师,在拓展培训中称为拓展教练,是指掌握拓展培训的基本培训方法和技能,熟悉拓展培训中的安全操作规程,能够保证拓展培训项目正常运营和管理的专业培训人员。拓展培训师在拓展培训中主要负责拓展培训的策划、组织和管理,负责带领学员进行拓展项目的体验、分享和总结点评。随着拓展训练的不断发展和完善以及市场多样化的需求,培训师在拓展训练中的角色、职责和发挥的作用也趋于多元化。

        从本质上来讲,拓展培训也是对学校教育的补充,是一种新的教育模式,所以培训师也应属于教师的行列,它有着一般教师的共性,但又突出自己的个性。出去培训时,时常有学员把教练叫成教官,甚至以为教练都是退伍士兵,这也是有原因的,拓展训练起源于第二次世界大战期间,主要培训对象是海员,后来拓展训练被引入到士兵培训的过程,在此期间拓展训练得到了迅速的发展,培训体系和项目体系得到进一步完善,所以拓展项目的情节设计方面往往加入了大量的军事题材,另一方面,拓展训练的“半军事化”特点常常会使学员感觉到一种来自“教官”的压力,这主要是在拓展训练的高风险活动中,培训师对于安全与确保技术的讲解和要求比较严格,教练及学员的迷彩着装、对于团队学习中的团队奖惩文化的制度化规定,使得拓展培训师的角色“威严化”,于是,我们常常可以看到一些自由教练把树立“教练权威”作为自己培训的前奏,表现在项目操作中打骂学员甚至侮辱学员人格,这样的“教练”固然有“威严”,但对于培训效果乃至学员以后的工作生活而言,并不是拓展,而是“噩梦一场”,也有一些新入行的拓展培训师很苦恼,羡慕那些“教练权威”,却又做着“保姆教练”。

        在培训师角色定位之前,先要摆正培训师在培训中的位置,理顺与学员的关系。如果做不到这一点,不仅得不到学员的尊重,也得不到好的培训效果。拓展资深专家李冈豳在他的著作《做最好的培训师》一书中讲述了一个叫《发生在培训师与学员之间的“斗鸡博弈”》的故事。因为教练带队时队列中有人说话,教练与学员僵持30多分钟,最后由无辜的人站出来接受惩罚才尴尬收场,由此引发教练角色定位的思考——作为一个培训师一定要摆正自己和学员的关系。要把自己定位成学员成功或“成事”的促进者、建议者,而不是管教者。因为在成人培训中,培训师与学员的关系应该是对等的,在培训专业上你有专业知识、技能和经验,但是在其他行业上,学员是专家,或在其他能力上,学员比你强,谁也不比谁低一点,因此大家应该是彼此尊重、相互学习的关系。此外,一个有独立思考能力的成人,有什么理由“一定、必须”听命于他人呢?所以说,即便你是培训师,也万万不可把自己摆错了地方,把与学员的关系看成“我行你不行”的师生关系,上司与下属的“令行”关系,或是“长官”与“新兵”的绝对服从关系。学员既然来培训,必然是有需要提高的地方,不管培训的是高管还是“高官”,教练也不必过于放低姿态和标准,做好本职,一旦培训师没有很好定位自己的角色,就会严重影响培训效果了。

        从拓展训练的过程来看,培训师在策划组织学员进行体验、讨论、分享、总结的各个环节所扮演的角色也有不同。
         在体验阶段,培训师要根据培训目的安排项目和创设情景,此时培训师扮演着场景的布置者、活动的策划者、规则的执行者、气氛的制造者、安全的监督者、流程的疏导者,只有准备好这所有的环节才能为学员具体项目的体验做好铺垫,在此环节中,强调以学员为中心。

        在反思于讨论阶段,培训师要根据学员在项目过程中的表现或团队出现的现象,抛给学员具体的问题,组织学员进行有效的讨论,在此环节学员会有不同的发散性的观点,培训师先不要急于发表意见或总结,而是认真聆听,进行信息汇总,为总结阶段做好准备。培训师在此环节扮演组织者和信息汇总者的角色。

        在总结阶段,由于每个人的思维角度不同,对同一事物或经历的认识会有很大的差异,学员的分享比较零散无序,甚至还存在多种观点的分歧,在这个环节,培训师将汇总得到的观点信息进行整合,引导学员在分享的基础上,结合相关的理论知识,化解在各种观点上存在的矛盾,进行系统性的归纳总结,使学员的认识由感性上升到理性,并形成积极的思维和价值观。所以培训师扮演着知识提升者,矛盾化解者和成长推动者的角色。
 

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